Moin Moin,
ich denke nicht nur mir liegen einige Dinge auf dem Herzen.
Mir ist bewusst, dass DW nicht das Kerngeschäft der Firma ist, sondern eher eine Leidenschaft. Für viele Nutzer ist es manchmal mehr ein Leiden als Leidenschaft.
Es geht nicht darum, dass bei Updates und Arbeiten Sachen schief gehen können. Es ist nicht mal ein Problem, dass die Behebung solcher Probleme etwas länger Zeit in Anspruch nimmt. Was ich unfair den Spielern gegenüber finde ist, dass es keine Infos gibt. Wir müssen nicht jedes Detail wissen, mir würde es schon reichen, wenn jemand kommt und sagt, ja wir arbeiten dran, ja das haben wir zur Kenntnis genommen und kann einige Tage dauern.
Einfach das Gefühl vermitteln, dass dran gearbeitet wird. Es müssen ja keine Detail Informationen sein, manchmal kann man nicht alles kommunizieren. Aber dem Gegenüber vermitteln, dass sich einer kümmert lindert das "Leiden" ungemein. Von mir aus kann es auch 3 Wochen dauern...
Es muss auch nicht zwischen 16 und 9 Uhr sein, auch nicht am Wochenende. Einfach kommunizieren wann Ihr verfügbar seid und wenn es von Montag bis Donnerstag von 12 bis 13 Uhr ist. Aber man weiß, dass sich da jemand kümmert.
Es weiß im Moment niemand, ob es ein Backup oder sonstige Entschädigung gibt. Niemand weiß, ob die Bugs zum AH zur Kenntnis genommen sind. Von der Sache her ok, wenn man ganz klar sagt, sorry außerhalb der Öffnungszeiten. Aber so wie es aktuell ist, weiß keiner so genau woran er ist und wann es das nächste Feedback gibt.
Wenn ich zum Beispiel heute in den Urlaub fahre und den U-Modus starte und kommenden Mittwoch gibt es ein Backup, dann sind alle meine Bots SAchrott, wenn ich in 3 Wochen wieder komme.
Ich freue mich, dass ihr wieder dran arbeitet. Aber etwas klarere Verhältnisse würden die Kommunikation zwischen Community und euch stark erleichtern.
Tucker, du bist bei uns im Discord Chat, schau doch ruhig mal vorbei
Ich hoffe, ich "verlange" kein Hexenwerk
ich denke nicht nur mir liegen einige Dinge auf dem Herzen.
Mir ist bewusst, dass DW nicht das Kerngeschäft der Firma ist, sondern eher eine Leidenschaft. Für viele Nutzer ist es manchmal mehr ein Leiden als Leidenschaft.
Es geht nicht darum, dass bei Updates und Arbeiten Sachen schief gehen können. Es ist nicht mal ein Problem, dass die Behebung solcher Probleme etwas länger Zeit in Anspruch nimmt. Was ich unfair den Spielern gegenüber finde ist, dass es keine Infos gibt. Wir müssen nicht jedes Detail wissen, mir würde es schon reichen, wenn jemand kommt und sagt, ja wir arbeiten dran, ja das haben wir zur Kenntnis genommen und kann einige Tage dauern.
Einfach das Gefühl vermitteln, dass dran gearbeitet wird. Es müssen ja keine Detail Informationen sein, manchmal kann man nicht alles kommunizieren. Aber dem Gegenüber vermitteln, dass sich einer kümmert lindert das "Leiden" ungemein. Von mir aus kann es auch 3 Wochen dauern...
Es muss auch nicht zwischen 16 und 9 Uhr sein, auch nicht am Wochenende. Einfach kommunizieren wann Ihr verfügbar seid und wenn es von Montag bis Donnerstag von 12 bis 13 Uhr ist. Aber man weiß, dass sich da jemand kümmert.
Es weiß im Moment niemand, ob es ein Backup oder sonstige Entschädigung gibt. Niemand weiß, ob die Bugs zum AH zur Kenntnis genommen sind. Von der Sache her ok, wenn man ganz klar sagt, sorry außerhalb der Öffnungszeiten. Aber so wie es aktuell ist, weiß keiner so genau woran er ist und wann es das nächste Feedback gibt.
Wenn ich zum Beispiel heute in den Urlaub fahre und den U-Modus starte und kommenden Mittwoch gibt es ein Backup, dann sind alle meine Bots SAchrott, wenn ich in 3 Wochen wieder komme.
Ich freue mich, dass ihr wieder dran arbeitet. Aber etwas klarere Verhältnisse würden die Kommunikation zwischen Community und euch stark erleichtern.
Tucker, du bist bei uns im Discord Chat, schau doch ruhig mal vorbei
Ich hoffe, ich "verlange" kein Hexenwerk
Ehemals Mitglied, Ratsmitglied und Diplomat von hier
und
Jetzt wieder da!
und
Jetzt wieder da!
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von „^Andy^“ ()